Ayuda y preguntas frecuentes
Si no encuentras aquí la respuesta, escríbenos.
¿Qué es Modfun?
Una app de juegos de fiesta en la que, cuando se juntan en la misma sala, cada uno se une desde su propio móvil. Los primeros juegos son Pueblo Vampiro e Impostor; vienen más en camino.
¿Todos tienen que descargar la app?
Sí, cada uno se une desde su móvil y ve su rol en secreto en su pantalla. No hace falta crear una cuenta: como invitado te unes en segundos.
¿Cómo me uno a una sala?
En la app, toca Unirse y escribe el código que te enseña quien creó la sala (empieza por MF- y sigue con 6 caracteres). También puedes escanear el QR o tocar el enlace de invitación que te enviaron.
¿Cuántas personas pueden jugar?
En una sala caben hasta 12 personas. El mínimo de jugadores de cada juego aparece al elegirlo.
¿Es de pago?
Modfun es gratis. Quien inicia la partida gasta una de sus 5 partidas semanales de cada juego (2 como invitado); a los que se unen no se les descuenta nada. Con una cuenta puedes ver anuncios para ganar partidas extra. Con la suscripción mensual o anual juegas sin límites y sin anuncios, y en la sala de un suscriptor todos juegan sin anuncios.
¿Hace falta internet?
Sí. Los móviles juegan juntos a través del servidor, así que todos necesitan estar conectados a internet.
¿En qué idiomas está?
Turco, inglés, español, portugués (Brasil) y alemán.
¿Cuándo sale?
Modfun está en preparación. Llegará muy pronto a App Store y Google Play; lo anunciaremos en esta página cuando salga.
¿Cómo cancelo la suscripción?
En iPhone: Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones. En Android: Google Play > Perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones. Borrar la app no cancela la suscripción.
¿Puedo pedir un reembolso?
Las compras las gestionan Apple y Google, así que ellos también deciden sobre los reembolsos. Tienes los detalles en la sección Reembolsos de los términos de uso.
La suscripción que compré no aparece en mi nuevo móvil.
Inicia sesión con la misma cuenta de Apple o Google y con la misma cuenta de Modfun, y luego toca Perfil > Restaurar compras.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app: Perfil > Eliminar mi cuenta. Si no puedes entrar en la app, usa la opción por correo de la página para eliminar la cuenta.
¿Cómo denuncio un apodo inapropiado?
Envíanos un correo con el código de la sala, la fecha y el apodo. Si incumple las normas, lo quitaremos.
Contacta con nosotros
Si nos cuentas el problema, el modelo de tu móvil y, si lo tienes, el código de la sala, te ayudaremos más rápido. Solemos responder en 2 días laborables.